Manager klantenondersteuning

Combineer jij commercieel inzicht met affiniteit voor techniek en ervaring als leidinggevende? Bij Hydrasun geef je leiding aan een team van gedreven collega’s, verbeter je de dienstverlening en denk je als MT-lid mee over de koers van de organisatie.

Customer Service Manager

Jouw rol

Je stuurt het customer service team (6 collega’s) aan en zorgt dat orders administratief en logistiek goed worden afgehandeld. Daarbij houd je oog voor klanttevredenheid én gezonde marges. Je geeft medewerkers richting en ruimte om zich te ontwikkelen.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Samen met de directie afdelingsdoelstellingen bepalen en realiseren.
• Het team begeleiden en ontwikkelen.
• De orderafhandeling bewaken en werkprocessen verbeteren.
• Resultaten volgen en rapporteren over financiën, klanttevredenheid en logistiek.
• Als MT-lid bijdragen aan de ontwikkeling van de organisatie.

Jouw profiel

• Afgeronde HBO opleiding (Technisch, Technisch Bedrijfskundig of Commercieel Economisch).
• Minimaal drie jaar werkervaring in een leidinggevende functie (bij voorkeur customer service of binnendienst).
• Goede commerciële vaardigheden als procesmatig goed ontwikkeld.
• Kennis van instrumentatie en / of hydrauliek is een pré.
• Professionele beheersing van de Engelse (en eventueel Duitse taal).

Wat je kunt verwachten

• Een uitstekend salaris.
• 28 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Smartphone en laptop van de zaak.
• Pensioenregeling.
• Veel aandacht voor jouw ontwikkeling, aan de hand van gerichte begeleiding en regelmatig (internationale) trainingen.

De organisatie

Hydrasun is een internationale ontwikkelaar van passende vloeistof transportoplossingen binnen onder andere de maritieme sector, duurzame energie en olie en gas industrie. De cultuur is te beschrijven als open, ondernemend, ambitieus, alsook prettig en mensgericht.

Ben je geïnteresseerd en voldoe je aan het bovenstaande profiel? Maak je interesse kenbaar door te klikken op onderstaande solliciteerbutton.

Izvor: https://www.linkedin.com/jobs/view/4479969776/

Nivo: senior