Senior Sales & Support

Standplaats Amersfoort | 32 uur per week | Salaris tot € 4.400 bruto per maand

Ben jij een ervaren professional die moeiteloos schakelt tussen klanten, collega’s en complexe commerciële dossiers? Krijg jij energie van structuur aanbrengen, processen verbeteren en collega’s verder helpen? Dan zoeken wij jou als Senior Sales & Support.

In deze seniorrol ben jij de verbindende schakel binnen onze commerciële binnendienst. Je neemt complexe aanvragen en dossiers onder je hoede, bewaakt de kwaliteit van offertes en zorgt voor een soepele overdracht naar Planning en Uitvoering. Als rechterhand van de Teamleider Commerciële Binnendienst speel je een centrale rol in het succes van het team. Je ondersteunt bij de dagelijkse aansturing, bewaakt processen en kwaliteit, fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega’s en werkt nauw samen met de afdeling Sales en Planning.

De Afdeling

Elke inspectie begint bij ons. We beantwoorden vragen van klanten, maken offertes en zorgen dat elke opdracht compleet en goed voorbereid naar Planning gaat. Wat wij vastleggen, werkt door in alles wat volgt. Een goede offerte en project zorgt voor een kloppende planning, een inspecteur die weet wat hij aantreft en een factuur zonder verrassingen voor de klant. Na de inspectie blijven we het aanspreekpunt: voor facturatie, rapportages, vragen en klachten, en voor de herhalingsinspectie die eraan komt. We zijn een team van vijf enthousiaste collega’s en werken nauw samen met de planners, accountmanagers en de inspecteurs.

Wat ga je doen?

Je krijgt een brede rol waarin commercie, coördinatie en procesverbetering samenkomen. Jij:

• Stelt zelfstandig complexe calculaties, offertes en maatwerkvoorstellen op;
• Bewaakt de voortgang, kwaliteit en opvolging van offertetrajecten;
• Ondersteunt bij de werkverdeling en helpt de juiste prioriteiten te stellen;
• Bent het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor collega’s bij complexe vraagstukken;
• Begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun boarding en dagelijkse werkzaamheden;
• Coördineert de dienstverlening voor belangrijke klanten;
• Pakt spoedopdrachten, klachten en escalaties zelfstandig en professioneel op;
• Signaleert structurele knelpunten en zet verbetertrajecten in gang;
• Zorgt voor een sluitende overdracht naar Planning en Uitvoering;
• Controleert complexe facturatieprocessen en bewaakt een correcte administratieve afhandeling.

Je houdt je niet alleen bezig met wat er vandaag moet gebeuren. Je kijkt vooruit en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de commerciële binnendienst.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk. Ook wanneer de druk toeneemt, houd jij het overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je voelt je verantwoordelijk voor het eindresultaat en deelt jouw kennis graag met collega’s.

Daarnaast breng je mee:

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of bedrijfskundige richting;
• Minimaal vijf jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ruime ervaring met ERP-software;
• Ervaring met AFAS Profit is een groot voordeel;
• Uitstekende kennis van Excel en Outlook;
• Kennis van complexe orderverwerking, facturatie en dossierbeheer;
• Inzicht in de financiële kant van projecten, waaronder calculaties, werkelijke kosten en facturatiemomenten;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Bij voorkeur ervaring binnen een organisatie waar Planning en Uitvoering nauw met elkaar samenwerken.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt een veelzijdige seniorfunctie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om daadwerkelijk invloed uit te oefenen op de kwaliteit van het team en onze commerciële processen.

Daarnaast bieden wij:

• Een functie voor 32 uur per week;
• Een salaris van maximaal € 4.400 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• De mogelijkheid om in overleg een dag vanuit huis te werken;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Een werkplek in Amersfoort;
• Een functie met veel afwisseling, zelfstandigheid en zichtbare impact;
• Goede pensioenregeling, waarvan 60% wordt betaald door de werkgever;
• Genoeg ontwikkelingsmogelijkheden binnen jouw functie;
• Ruimte om processen te verbeteren en jouw kennis met collega’s te delen.

Enthousiast?

Herken jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze commerciële binnendienst? Dan maken we graag kennis met je.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Suzanne Markovic via 06-48273690. Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Amber Daalmeijer via 06-51293510.

Solliciteer en ontdek wat jij als Senior Sales & Support voor onze organisatie kunt betekenen.

Salaris: Tot €4.400,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek

Izvor: https://indeed.com/viewjob?jk=5497dbb280a0d2b4

Nivo: senior